גביית תשלומים
גבו מקדמה כבר ברגע ההזמנה — הכסף עובר ישירות אליכם.
restaurant מסעדות ובתי עסק עם ישיבהלמה זה נועד
אי-הגעה עולה יותר משולחן ריק: המטבח התכונן, הצוות שובץ, והאורחים שדחיתם הלכו למקום אחר. מקדמה שנגבית ברגע ההזמנה משנה את החשבון — מי ששילם מגיע, ומי שלא יכול להגיע מודיע לכם בזמן.
אתם מחליטים מתי זה חל. על כל הזמנה, או רק על שולחן השף, או רק על חבורות של יותר משישה, או רק בערבי שישי ושבת. לא הגדרתם כלום — זה חל על הכול; הגדרתם שני תנאים — שניהם צריכים להתקיים לפני שאורח יתבקש לשלם אגורה.
הכסף שלכם מהרגע הראשון. האורחים משלמים לחשבון התשלומים שלכם, לא לשלנו — אנחנו אף פעם לא מחזיקים את ההכנסות שלכם. מחברים את החשבון פעם אחת, וההעברות מגיעות לפי לוח הזמנים הרגיל של ספק התשלומים שלכם.
איך להגיע ולהשתמש בזה
מגבלות וכדאי לדעת
שאלות נפוצות
לאן הכסף הולך?
ישירות לחשבון התשלומים שלכם. אנחנו אף פעם לא מחזיקים אותו. ההעברות לבנק שלכם מתבצעות לפי לוח הזמנים הרגיל של ספק התשלומים, שב-Stripe הוא בדרך כלל יומיים-שלושה.
האורח מקבל קבלה?
כן. מסך האישור מציג את הסכום וקישור לקבלת הכרטיס, הסכום מופיע שוב באישור ה-WhatsApp שנשאר אצלו, והוא יכול לבקש ממסך האישור פירוט כתוב במייל.
אפשר לגבות לפי אדם במקום לפי הזמנה?
עדיין לא — המקדמה היא סכום קבוע אחד להזמנה, בלי קשר לגודל החבורה. אם אתם רוצים שקבוצות גדולות ישלמו יותר, הדרך המעשית היום היא לדרוש מקדמה רק מחבורות מעל גודל מסוים.
מה קורה אם שני אורחים מזמינים את אותו שולחן באותו רגע?
השולחן נשמר בזמן שאורח משלם, כך שהאורח השני לא מגיע לשלב הזה בכלל. במקרה הנדיר שאיש צוות מזמין מהלוח הראשי על שולחן שמור, התשלום מסומן והאורח מתבקש ליצור איתכם קשר — לא נוצרת כפל הזמנה.
הצוות שלי יראה שהזמנה שולמה?
כן. הזמנות ששולמו מסומנות בלוח הראשי בסמן כסף כחול, וההזמנה עצמה מציגה את הסכום שהתקבל עם קישור לקבלה — כך שמטפלים באי-הגעה כשיודעים שהאורח כבר שילם.
העוזר הדיגיטלי יודע על זה?
כן. אם אורח מזמין בשיחה עם העוזר הדיגיטלי שלכם, העוזר מציין את סכום המקדמה לפני שהוא מבקש את הפרטים, וחוזר עליו בסיכום. הוא אף פעם לא גובה את התשלום בעצמו.
