תכונה

גביית תשלומים

גבו מקדמה כבר ברגע ההזמנה — הכסף עובר ישירות אליכם.

מסעדות ובתי עסק עם ישיבה

למה זה נועד

אי-הגעה עולה יותר משולחן ריק: המטבח התכונן, הצוות שובץ, והאורחים שדחיתם הלכו למקום אחר. מקדמה שנגבית ברגע ההזמנה משנה את החשבון — מי ששילם מגיע, ומי שלא יכול להגיע מודיע לכם בזמן.

אתם מחליטים מתי זה חל. על כל הזמנה, או רק על שולחן השף, או רק על חבורות של יותר משישה, או רק בערבי שישי ושבת. לא הגדרתם כלום — זה חל על הכול; הגדרתם שני תנאים — שניהם צריכים להתקיים לפני שאורח יתבקש לשלם אגורה.

הכסף שלכם מהרגע הראשון. האורחים משלמים לחשבון התשלומים שלכם, לא לשלנו — אנחנו אף פעם לא מחזיקים את ההכנסות שלכם. מחברים את החשבון פעם אחת, וההעברות מגיעות לפי לוח הזמנים הרגיל של ספק התשלומים שלכם.

איך להגיע ולהשתמש בזה

1
פתחו את גביית תשלומים
בלוח הבקרה, הקישו על הכרטיס «גביית תשלומים». הוא נמצא לצד שאר כרטיסי ההגדרות ומציג לאיזה ספק תשלומים אתם מחוברים.
2
ודאו היכן העסק רשום
אנחנו ממלאים את זה מתוך פרטי העסק שלכם. זו המדינה שבה נפתח חשבון התשלומים — בדקו אותה, כי ספק התשלומים לעולם לא יוכל להעביר חשבון למדינה אחרת בהמשך.
3
בחרו את מטבע החיוב
המטבע שבו האורחים מחויבים ושבו אתם מקבלים את הכסף. כמו המדינה, גם הוא ננעל ברגע שספק תשלומים מחובר.
4
חברו את Stripe
הקישו על Stripe ומלאו את הטופס שלהם — פרטי העסק, חשבון בנק ואימות זהות. זה קורה בעמודים של Stripe עצמם ולוקח בדרך כלל כמה דקות. בסיום תחזרו ישר לכאן.
5
הפעילו תשלום מראש וקבעו סכום
הדליקו את «דרישת תשלום מקדמה» והקלידו את סכום המקדמה, למשל 10.00. זה סכום קבוע להזמנה, לא לאורח.
6
צמצמו, או השאירו לכולם
שלושה תנאים אופציונליים: רק שולחנות מסוימים, רק חבורות של N לפחות, רק בימים מסוימים. תנאי שנשאר ריק תואם הכול. כל מה שכן הגדרתם חייב להתקיים יחד — מרפסת וגם שישה אורחים וגם יום שישי פירושו בדיוק זה, לא אחד מהשלושה.
7
שמרו
כפתור השמירה נדלק רק כשבאמת משהו השתנה. מאותו רגע, ההזמנה התואמת הבאה תבקש מקדמה.

מגבלות וכדאי לדעת

האורחים רואים את הסכום עוד לפני שהם מקלידים משהו — עמוד ההזמנה מציג אותו ברגע שבחרו שולחן ושעה, וכפתור האישור הופך ל«שלמו והזמינו». אף אחד לא נתקל בחיוב בהפתעה.
אין תשלום, אין הזמנה. אם אורח נוטש את עמוד התשלום, שום דבר לא נשמר והמשבצת נשארת פנויה. השולחן נשמר עבורו בזמן שהוא משלם, כך שאף אחד לא משלם על שולחן שבדיוק נתפס.
אפשר להפעיל תשלום מראש רק כשספק תשלומים מחובר ויכול בפועל לקבל תשלומים. אם הספק מתנתק בהמשך, הזמנות לא יעברו בשקט בחינם — הן יידחו עם הודעה.
מקדמות נרשמות אבל לא מוחזרות אוטומטית. ביטול הזמנה ששולמה לא מחזיר את הכסף; את ההחזר עושים מלוח הבקרה של ספק התשלומים, שם הוא שייך.
מקדמות קטנות יקרות באופן יחסי. לעמלת סליקת אשראי יש רכיב קבוע, כך שמקדמה של שני פאונד עלולה לאבד חלק גדול ממנה לעמלות — רוב המקומות קובעים סכום דו-ספרתי.
ספק תשלומים אחד בכל פעם. PayPal ו-Grow מופיעים ברשימה, אבל עדיין אי אפשר לחבר אותם.

שאלות נפוצות

לאן הכסף הולך?

ישירות לחשבון התשלומים שלכם. אנחנו אף פעם לא מחזיקים אותו. ההעברות לבנק שלכם מתבצעות לפי לוח הזמנים הרגיל של ספק התשלומים, שב-Stripe הוא בדרך כלל יומיים-שלושה.

האורח מקבל קבלה?

כן. מסך האישור מציג את הסכום וקישור לקבלת הכרטיס, הסכום מופיע שוב באישור ה-WhatsApp שנשאר אצלו, והוא יכול לבקש ממסך האישור פירוט כתוב במייל.

אפשר לגבות לפי אדם במקום לפי הזמנה?

עדיין לא — המקדמה היא סכום קבוע אחד להזמנה, בלי קשר לגודל החבורה. אם אתם רוצים שקבוצות גדולות ישלמו יותר, הדרך המעשית היום היא לדרוש מקדמה רק מחבורות מעל גודל מסוים.

מה קורה אם שני אורחים מזמינים את אותו שולחן באותו רגע?

השולחן נשמר בזמן שאורח משלם, כך שהאורח השני לא מגיע לשלב הזה בכלל. במקרה הנדיר שאיש צוות מזמין מהלוח הראשי על שולחן שמור, התשלום מסומן והאורח מתבקש ליצור איתכם קשר — לא נוצרת כפל הזמנה.

הצוות שלי יראה שהזמנה שולמה?

כן. הזמנות ששולמו מסומנות בלוח הראשי בסמן כסף כחול, וההזמנה עצמה מציגה את הסכום שהתקבל עם קישור לקבלה — כך שמטפלים באי-הגעה כשיודעים שהאורח כבר שילם.

העוזר הדיגיטלי יודע על זה?

כן. אם אורח מזמין בשיחה עם העוזר הדיגיטלי שלכם, העוזר מציין את סכום המקדמה לפני שהוא מבקש את הפרטים, וחוזר עליו בסיכום. הוא אף פעם לא גובה את התשלום בעצמו.

גלו עוד

התחילו לקבל הזמנות עוד היום
הקימו את העסק שלכם בדקות — 50 ההזמנות הראשונות שלכם עלינו.
התחילו בחינם
נגישות
ניגודיות גבוהה
הדגש קישורים
הפחת אנימציות
גופן ידידותי לדיסלקציה