תכונה

אישור לפני הזמנה

כל הזמנה אונליין מחכה ל«כן» שלכם.

למה זה נועד

יש מקומות שלא יכולים פשוט לקבל כל מה שהאינטרנט שולח. תפריט טעימות, סירה, חדר טיפולים, שולחן במוצאי שבת — אתם רוצים לראות את הבקשה לפני שהיא הופכת להתחייבות.

כשהאישור פעיל, הזמנה אונליין מגיעה כבקשה. היא שומרת את המשבצת שלה כך שאף אחד אחר לא יוכל לתפוס אותה, אבל היא לא מאושרת, והאורח מקבל הודעה ברורה שתשובה בדרך. שום דבר בה לא מתחזה להזמנה עד שאתם אומרים כן.

אשרו, והאורח שומע על זה מיד. דחו, והוא שומע גם על זה — זה החלק שרוב המקומות מדלגים עליו, והחלק שהאורחים באמת זוכרים. בכל מקרה, זו הקשה אחת בלוח הראשי.

איך להגיע ולהשתמש בזה

1
הפעילו אישור לתאריך
בלוח הראשי, פתחו את «בקרת הזמנות אונליין» והקישו על «דרוש אישור». זה חל על התאריך שמוצג בלוח, כך שאפשר לדרוש אישור לשבת עמוסה אחת ולהשאיר את שאר השבוע באישור אוטומטי.
2
בקשות מגיעות מסומנות PENDING
בקשה ממתינה מופיעה בלוח כמילה אחת, בכוונה — היא צריכה להיות קריאה מכל קצה החדר, ושם של אורח שעוד לא אושר לא אמור לשבת על מפת האולם. כל הפרטים עליו נמצאים במרחק הקשה.
3
אשרו או דחו
פתחו את הבקשה וענו עליה. האורח מקבל הודעה בכל מקרה, והצוות שלכם לא — הם בדיוק עשו את זה בעצמם ולא צריכים שיספרו להם.
4
כבו כשהעומס עובר
כיבוי האישור מפסיק את ההמתנה של הזמנות חדשות. כל מה שכבר ממתין עדיין צריך את התשובה שלכם, כך ששום דבר לא הולך לאיבוד כשמכבים.

מגבלות וכדאי לדעת

האישור חל על הזמנות אונליין. כל מה שאתם או הצוות מוסיפים בדלפק מאושר כרגיל.
בקשה ממתינה שומרת את המשבצת שלה עד שתענו — אין לה תוקף שפג — ולכן הלוח הראשי מציג ספירה של כל מה שעדיין ממתין.
יום עצור גובר על אישור: אם הזמנות אונליין עצורות לאותו תאריך, לא מגיע מלכתחילה שום דבר לאשר.
אורחים מקבלים הודעה ב-WhatsApp אם הזמינו עם מספר טלפון, ובמייל אם הזמינו עם כתובת מייל. רוב האורחים משאירים אחד מהשניים.
הודעות לאורחים יוצאות כרגע באנגלית, בזמן ששאר השפות משלימות בדיקה מול WhatsApp.
כיבוי האישור אף פעם לא מאשר שום דבר מעצמו. בקשות שכבר ממתינות נשארות ממתינות עד שתענו עליהן.

שאלות נפוצות

האורח יודע שההזמנה שלו לא מאושרת?

כן, במפורש. העמוד האחרון בתהליך ההזמנה אומר שהבקשה אינה הזמנה מאושרת ומבקש לחכות לתשובה שלכם, וההודעה שהוא מקבל אומרת את אותו הדבר.

מישהו אחר יכול לתפוס את המשבצת בזמן שאני מחליט?

לא. בקשה ממתינה שומרת את השולחן, החדר או המשבצת שלה בדיוק כמו הזמנה מאושרת. זו כל הנקודה — אתם מחליטים, לא מהמרים.

מה קורה להזמנות שהתקבלו לפני שהפעלתי את זה?

כלום. הזמנות שכבר אושרו נשארות מאושרות. האישור משפיע רק על הזמנות אונליין שמגיעות אחרי שהפעלתם אותו.

גלו עוד

התחילו לקבל הזמנות עוד היום
הקימו את העסק שלכם בדקות — 50 ההזמנות הראשונות שלכם עלינו.
התחילו בחינם
נגישות
ניגודיות גבוהה
הדגש קישורים
הפחת אנימציות
גופן ידידותי לדיסלקציה