Funzionalità

Disponibilità delle unità

Togli un tavolo dal gioco: tutto il giorno, o solo in certi orari.

A cosa serve

Non tutti i tavoli sono disponibili sempre, e chiudere tutto il locale è un modo brusco per dirlo. Una terrazza che funziona solo la sera, una camera da ritinteggiare, una postazione il cui chef attacca alle sei: a ognuna serve la stessa cosa, cioè quell'unità fuori gioco per un po'.

Nascondere toglie un'unità dalla board e dalla procedura di prenotazione online. Scegli se sparisce tutto il giorno o solo in una fascia oraria giornaliera, per esempio una terrazza che apre alle 17:00, e la fascia può andare oltre la mezzanotte se la tua serata lo fa.

Scegli anche A CHI nasconderla. A tutti, oppure solo agli ospiti online: così l'unità resta attiva per il tuo staff e puoi comunque far sedere un cliente senza prenotazione a quel tavolo che preferiresti non fosse prenotato da internet.

Come raggiungerla e usarla

Apri l'unità e attiva il nascondimento

Nelle impostazioni dei tuoi spazi, apri il tavolo, la camera o la postazione e attiva il nascondimento. Da solo nasconde l'unità «Tutto il giorno», che è ciò che vuole la maggior parte delle persone.

Scegli tutto il giorno o una fascia giornaliera

Passa a «Solo in questi orari» e imposta un orario di inizio e uno di fine. La fine è esclusa: una fascia che termina alle 17:00 significa che l'unità torna disponibile alle 17:00, non dopo.

Scegli a chi nasconderla

Con «Staff + online» l'unità sparisce anche dalla board del tuo staff. Con «Solo online» il tuo staff la tiene per i clienti senza prenotazione e le prenotazioni telefoniche, mentre la pagina di prenotazione non la propone mai.

Controlla la board

Un'unità nascosta non compare più sul mainboard, nella pianta 3D della sala, nell'unione dei tavoli e nella procedura di prenotazione dell'ospite: tutto con un'unica impostazione.

Limiti e informazioni utili

L'orario di fine di una fascia è ESCLUSO: 12:00–17:00 nasconde l'unità fino alle 17:00 e la propone di nuovo dalle 17:00.

Una prenotazione che tocca anche solo il bordo di una fascia nascosta viene rifiutata: l'unità deve essere libera per tutta la durata della prenotazione, non solo all'inizio.

Le fasce possono superare la mezzanotte, e così le prenotazioni; entrambi i casi sono gestiti.

«Staff + online» ora toglie l'unità anche dalla board dello STAFF. Le unità nascoste in passato sparivano solo dalla prenotazione online, quindi per loro passare a «Staff + online» è un cambiamento reale.

Il nascondimento vale per singola unità. Per chiudere tutto il locale in una data, sospendi le prenotazioni online o imposta i tuoi orari di apertura.

Domande frequenti

Posso tenere un tavolo solo per chi arriva senza prenotare?

Sì: è esattamente ciò che fa nasconderlo agli ospiti online. Il tavolo resta sulla board del tuo staff e non compare mai sulla tua pagina di prenotazione.

Posso nascondere un tavolo solo la mattina?

Sì. Passa a una fascia giornaliera e imposta gli orari. Vale ogni giorno finché non la cambi, così una terrazza inutile prima delle cinque può dirlo una volta per tutte.

Nascondere annulla qualcosa?

Nascondere controlla cosa si può proporre e prenotare da quel momento in poi. Prima di nascondere un'unità, controlla sulla board se ha già qualcosa in programma.

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