Funzionalità

Sospendi le prenotazioni online

Blocca le nuove prenotazioni online per il resto della giornata — senza chiudere.

A cosa serve

Certe giornate sfuggono di mano. Manca un cuoco, un tavolo grande si dilunga, o la sala è semplicemente piena: e l’ultima cosa che ti serve è un’altra prenotazione online per stasera.

Sospendi blocca le NUOVE prenotazioni online per una data, da questo momento in avanti. Tutto ciò che è già a registro resta com’è e il tuo staff può continuare a prendere prenotazioni alla reception o al telefono. È una pausa su internet, non nel locale.

Gli ospiti che aprono la tua pagina di prenotazione vedono che la giornata non è disponibile e, se ne scrivi uno, il motivo con parole tue. Molto meglio di una pagina che non offre orari senza spiegare nulla.

Come raggiungerla e usarla

Tocca Sospendi sul mainboard

Il pulsante con la mano di stop è accanto a quello della Lista d’attesa e agisce sulla data mostrata.

Di’ perché, se vuoi

Aggiungi una nota breve che gli ospiti vedranno sulla tua pagina: «Tutto esaurito stasera» o «Evento privato». Fino a 200 caratteri e del tutto facoltativa.

Conferma con il codice admin

Sospendere una giornata è una decisione da titolare o supervisore, perciò è protetta dal codice admin della tua Business Bio.

Riattiva quando vuoi

Spegni l’interruttore per riaprire la giornata. Una sospensione riguarda solo la data per cui è stata impostata, quindi non si trascina mai da sola.

Limiti e informazioni utili

Una sospensione blocca solo le prenotazioni ONLINE: tu e il tuo staff potete continuare ad aggiungerle dalla reception o dal mainboard.

Vale dal momento in cui la imposti, in avanti. Le prenotazioni già accettate per quel giorno non vengono mai annullate né modificate.

Gli orari seguono il fuso orario del tuo locale, quindi «da adesso» significa adesso da te, non dall’ospite.

Il codice admin è obbligatorio. È visibile a titolare e supervisori e nascosto ai collaboratori.

Una giornata sospesa mostra agli ospiti «Non disponibile» e non «Chiuso»: il locale è aperto, in pausa è solo la prenotazione online.

Le sospensioni di date passate vengono cancellate automaticamente dopo 30 giorni.

Domande frequenti

Le prenotazioni già presenti verranno annullate?

No. Una sospensione impedisce solo l’arrivo di nuove prenotazioni online. Tutto quello che è già sulla board resta intatto e gli ospiti mantengono le loro conferme.

Posso comunque far accomodare chi arriva senza prenotare?

Sì. Sospendi riguarda soltanto la pagina di prenotazione online. Reception, prenotazioni telefoniche e tutto ciò che il tuo staff aggiunge sul mainboard funzionano normalmente.

Devo ricordarmi di disattivarla?

Una sospensione appartiene a una data, quindi smette di avere effetto una volta passato quel giorno. Toglila prima se la serata si libera.

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