Funzionalità

Tavolo scelto dal locale

Gli ospiti prenotano l'orario. Tu scegli dove si siedono.

A cosa serve

Far scegliere il tavolo agli ospiti funziona bene per molti locali. Per altri no: una sala piccola, una clientela di habitué, uno staff che sa quale tavolo va bene per quale gruppo. Lì, a decidere dove si siede un gruppo dovrebbe essere chi gestisce la sala.

Disattiva «Gli ospiti scelgono il tavolo» e la pagina di prenotazione online smette di proporre tavoli. L'ospite sceglie data, orario e quante persone vengono, e gli viene detto che il tavolo lo sceglierà il locale.

Nel frattempo niente resta senza tavolo. Il miglior tavolo libero adatto al gruppo viene tenuto per la prenotazione, così la disponibilità resta esatta e non ti ritrovi mai con più prenotazioni alle otto che tavoli. La prenotazione arriva segnata come in attesa di tavolo, e il tuo team conferma quel tavolo o sposta il gruppo in un posto migliore.

Come raggiungerla e usarla

1
Apri le impostazioni della prenotazione online
In Prenotazione online, trova il passaggio Posti a sedere e disattiva «Gli ospiti scelgono il tavolo». È attivo di default, quindi non cambia nulla finché non lo spegni.
2
Lascia prenotare gli ospiti
Ora la tua pagina di prenotazione chiede solo data, orario e numero di persone. Anche l'assistente di prenotazione AI segue la stessa regola e non propone mai un tavolo preciso.
3
Trova le prenotazioni da sistemare
Le prenotazioni in attesa di tavolo compaiono sul mainboard con un bordo arancione tratteggiato e il simbolo di una sedia. Il pulsante «Da sistemare» in cima alla board le conta e le elenca in un unico posto.
4
Conferma o cambia il tavolo
Aprine una. Il banner dice che il tavolo non è ancora confermato: tocca Conferma tavolo per tenere quello assegnato, oppure sposta la prenotazione su un altro tavolo. Spostarla conferma anche il nuovo tavolo.

Limiti e informazioni utili

L'interruttore cambia solo le NUOVE prenotazioni online. Le prenotazioni già presenti e quelle aggiunte dal tuo staff non cambiano.
Il controllo avviene sul server, non solo sulla pagina. Anche da una pagina di prenotazione rimasta aperta in una vecchia scheda, le prenotazioni restano in attesa di tavolo per il tuo team.
Se richiedi anche l'approvazione delle prenotazioni online, approvare una prenotazione in attesa di tavolo conferma anche il tavolo. Non c'è un secondo passaggio.
Non disponibile per i planner di noleggio (auto, camere, yacht). Lì l'ospite prenota un periodo di giorni, e scegliere l'auto o la camera è proprio il punto.

Domande frequenti

La prenotazione resta senza tavolo finché non la sistemiamo?

No. Il miglior tavolo libero adatto al gruppo viene tenuto per lei dal momento in cui viene fatta. È questo che mantiene onesta la tua disponibilità. Il tuo team deve solo confermarlo, o spostarla se un altro tavolo va meglio.

Cosa vede l'ospite?

Una pagina di prenotazione senza l'elenco dei tavoli. Chiede data, orario e numero di persone, e dice all'ospite che il tavolo lo sceglierà il locale.

Posso riattivarlo?

Sì, quando vuoi, dallo stesso punto. Gli ospiti tornano a scegliere il tavolo dalla prenotazione successiva. Le prenotazioni ancora in attesa di tavolo restano così finché il tuo team non le conferma.

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