Approvazione prima della prenotazione
Ogni prenotazione online aspetta il tuo sì.
A cosa serve
Alcuni locali non possono semplicemente accettare tutto ciò che arriva da internet. Un menu degustazione, una barca, una sala trattamenti, un tavolo il sabato sera: vuoi vedere la richiesta prima che diventi una promessa.
Con l'approvazione attiva, una prenotazione online arriva come RICHIESTA. Tiene occupato il suo orario così nessun altro può prenderlo, ma non è confermata, e all'ospite viene detto chiaramente che una risposta è in arrivo. Finché non lo dici tu, non si spaccia mai per una prenotazione.
Se la approvi, l'ospite lo sa subito. Se la rifiuti, lo sa ugualmente: è la parte che la maggior parte dei locali salta, ed è quella che gli ospiti ricordano davvero. In entrambi i casi basta un tocco sul mainboard.
Come raggiungerla e usarla
Limiti e informazioni utili
Domande frequenti
L'ospite sa di non essere confermato?
Sì, testualmente. L'ultima pagina della procedura di prenotazione dice che la richiesta non è una prenotazione confermata e chiede di attendere la tua risposta, e il messaggio che riceve dice la stessa cosa.
Qualcun altro può prendere l'orario mentre decido?
No. Una richiesta in attesa tiene occupato il suo tavolo, camera o orario esattamente come una prenotazione confermata. È proprio questo il punto: stai decidendo, non scommettendo.
Cosa succede alle prenotazioni prese prima che la attivassi?
Niente. Le prenotazioni già confermate restano confermate. L'approvazione riguarda solo le prenotazioni online che arrivano dopo averla attivata.